Описание инструментов улучшения качества, используемых в здравоохранении
Проекты по улучшению качества полагаются на инструменты, которые структурируют процесс и помогают руководителю медсестры оценить изменения. Существуют различные инструменты улучшения качества, каждый из которых имеет свою собственную цель и сферу реализации. В моем профессиональном и учебном опыте я познакомился со многими различными инструментами.
Например, одним из основных методов структурирования любого вмешательства является цикл плана-учреду-акт (PDSA), в котором изложены четыре этапа любого проекта (Johnson & Sollecito, 2020). Диаграммы причинно-следственной связи являются еще одним обычно используемым инструментом, который руководители медсестры используют для выявления потенциальных причин проблем или определения взаимосвязи между переменными (Американское общество качества, ND D.). Гистограммы, диаграммы и диаграммы представляют собой диапазон средств, необходимых для визуализации данных, чтобы увидеть результаты изменения (Neuhauser et al., 2004; Silver et al., 2016). Любой проект улучшения должен включать некоторые инструменты качества, чтобы гарантировать, что выводы основаны на надежных расчетах.
Влияние инструментов улучшения качества: личные и организационные примеры
В моей практике я использовал блок -схему, чтобы наметить занятия медсестрами, чтобы решить проблему. Блок -схема — это комбинация шагов, которые показывают все элементы процедуры и ее результаты (Neuhauser et al., 2004). Его можно использовать для планирования или анализа процесса, визуализации его для других специалистов и документировать его для будущего использования в проекте (Американское общество качества, ND D.).
Я внедрил этот инструмент при исследовании эффективности и качества медсестер, вносящих лекарства пациентам. В частности, я сосредоточился на областях, где могут возникнуть ошибки лекарств, и может быть быстро оказана забота.
В результате блок -схема продемонстрировала, что медсестрам нужно больше времени, чтобы проверить всю информацию о пациентах и что процесс нуждается в дополнительных шагах для контроля качества. Этот инструмент помог мне показать проблемы для других, и он положительно повлиял на организацию и пациентов, подчеркнув проблемы для дальнейшего анализа и разрешения.
Ссылки
Американское общество качества. (ND). Качественные инструменты от A до zПолем Веб —
Johnson, JK, & Sollecito, WA (2020). Непрерывное улучшение качества McLaughlin & Kaluzny в области здравоохранения (5 -е изд.). Джонс и Бартлетт.
Neuhauser, D., Myhre, S. & Alemi, F. (2004). Личная рабочая тетрадь непрерывного совершенствования (7 -е изд.). Академия улучшения здравоохранения.
Silver, SA, Harel, Z., McQuillan, R., Weizman, AV, Thomas, A., Chertow, GM, Nesrallah, G., Bell, C. & Chan, CT (2016). Как начать проект по улучшению качестваПолем Клинический журнал Американского общества нефрологииВ 11(5), 893-900. Веб —
