Управление человеческими ресурсами: технологии и их влияние

Обзор

Управление человеческими ресурсами является важнейшей частью любого бизнеса, подразумевающей решение актуальных проблем трудовых ресурсов. Являясь основной частью HR (человеческой) деятельности, рекрутинг включает в себя поиск квалифицированного персонала, который будет способствовать развитию компании. Однако в настоящее время, при стремительном развитии технологий, ИИ (искусственный интеллект) и робототехника выполняют множество задач, в том числе и HR-процессы.

Хотя ИИ ускоряет и повышает эффективность HR-деятельности, в том числе подбора персонала, за ним скрывается ряд этических проблем. В выбранной статье авторы заявили, что до сих пор нет полного понимания последствий внедрения ИИ в HRM с точки зрения отдельного человека (сотрудника) (Вронтис и др., 2021). Другими словами, со стороны рабочих это может иметь негативные последствия, поскольку технологии выполняют все больше и больше задач, постепенно вытесняя человеческие ресурсы. В контексте важности HRM и его влияния на бизнес, это может привести к тому, что такие должности не будут актуальны для сотрудников в будущем. С другой стороны, авторы отметили, что в случае успешного объединения деятельности человека и ИИ управление человеческими ресурсами станет существенно более эффективным (Вронтис и др., 2021). Таким образом, необходимо сохранять баланс между переходом на роботизированные технологии и человеческими ресурсами для достижения лучших результатов.

Ответ

В настоящее время глобализация развивается быстрыми темпами, что приводит к тесному сотрудничеству во всем мире и увеличению спроса на HRM-деятельность. Кроме того, развитие технологий расширяет возможности HR-менеджеров, а процесс подбора персонала становится более эффективным. Это связано с тем, что в штат любой компании можно принять человека из любой точки мира, при наличии необходимой квалификации. В связи с этим развитие технологий и влияние ИИ на управление человеческими ресурсами является актуальным вопросом, который требует анализа. Кроме того, необходимо учитывать влияние HRM и технологического развития на деловой мир и какие преимущества и недостатки оно может иметь.

Как уже говорилось выше, сегодня происходит бурное развитие технологий, которое имеет свои плюсы и минусы. Это коснулось HRM, а именно внедрения ИИ и робототехники в HR-деятельность, что делает ее более быстрой и эффективной. Однако полное вытеснение рабочей силы в этой области может спровоцировать ряд этических проблем. Это может спровоцировать кадровый кризис, поскольку многих вакансий больше не будет. В свою очередь, это приведет к тому, что ряд учебных заведений, повышающих квалификацию HR-менеджеров, и высшие учебные заведения перестанут быть актуальными.

В контексте воздействия на бизнес в целом технологии могут способствовать изменению привычных принципов работы HRM и рынка труда. В случае, если такие должности будут полностью находиться под контролем ИИ, произойдет переформатирование рынка труда и образовательного направления. Учитывая, что HRM является фундаментальной частью бизнеса, поскольку отвечает за поиск наиболее подходящего персонала, это напрямую влияет на развитие организации. Трудно определить, кто лучше справится с этой задачей, машина или человек, поскольку в деятельности HR есть и психологические тонкости. Конечно, машины не могут учитывать психологические тонкости, которые иногда необходимы для управления человеческими ресурсами. Напротив, ИИ использует вычисления на основе переменных и баз данных, не имея возможности работать с конкретными областями.

Что касается влияния на мир бизнеса, стоит отметить, что переход на автоматизированные процессы HRM и подбора персонала выгоден владельцам бизнеса. Оно сформулировано тем, что работникам на этих должностях нужно платить зарплату, а обслуживание машин будет гораздо выгоднее. Кроме того, талантливые HR-менеджеры или рекруты, подбирающие наиболее подходящий персонал, получают значительную зарплату, что увеличивает прибыльность ИИ. Кроме того, преимущество автоматизированной системы заключается в аспекте рабочего места, а именно в том, что при использовании компьютеров нет необходимости иметь офисные помещения для сотрудников отдела кадров. Единственное, что придется финансировать – это периодическое обслуживание серверов и самого оборудования.

Несмотря на множество преимуществ управления искусственным интеллектом в сфере управления персоналом и подбора персонала, оно может вызвать некоторые проблемы. Во-первых, следует учитывать нестабильность работы автоматизированных систем. Сюда входят возможные сбои, перегрузка системы и т. д., а в некоторых случаях сбой в работе может спровоцировать удаление важных данных, что приведет к общему ухудшению производительности. Кроме того, существует угроза хакерской атаки в случае полной компьютеризации процессов. Таким образом, необходимо учитывать фактор кибербезопасности, создавать методологии решения вышеперечисленных проблем, а затем осуществлять внедрение ИИ.

В заключение было выявлено, что управление человеческими ресурсами является неотъемлемой частью любого бизнеса, обеспечивающей компанию необходимыми ресурсами. Учитывая высокие темпы технологического прогресса, HRM-деятельность и рекрутинг все чаще используют в своей работе искусственный интеллект и роботизированные технологии. Это оказывает как положительное, так и отрицательное влияние на сотрудников, системы образования и бизнес в целом. Положительное влияние сформулировано в скорости и эффективности процессов и снижении затрат для владельцев бизнеса. Однако следует помнить, что актуальность этих профессий может исчезнуть. Наконец, в работе компьютеров может возникнуть программный сбой, что приведет к негативным последствиям.

Ссылка

Вронтис Д., Христофи М., Перейра В., Тарба С., Макридес А. и Тричина Э. (2021). Искусственный интеллект, робототехника, передовые технологии и управление человеческими ресурсами: систематический обзор. Международный журнал управления человеческими ресурсами.