Хотя восхождение на очень высокие высоты всегда будет рискованным, надлежащая подготовка может предотвратить бедствия. Действительно, трагедия горы Эверест 1996 года продемонстрировала, что такое опасное приключение требует физической и умственной выносливости, планирования и адекватного руководства. Пятнадцать человек погибли во время начала 1996 года из -за нескольких критических ошибок лидеров и групп (Roberto & Carioggia, 2003). Похоже, что основной причиной этой катастрофы было недостаточное планирование руководителями групп.
Хотя руководители команды были опытны в таких экспедициях, у них не было времени, чтобы установить хорошее общение с клиентами, чтобы создать команду, а не толпу людей, которые платили им деньги. Основная причина этого неподготовленности заключалась в том, что руководствам пришлось решить многие материально -технические проблемы, которые появились во время транспортировки источников кислорода для участников в Непал (Roberto & Carioggia, 2003). Группа заметила, что их лидер выглядел эмоционально истощенным до начала поездки (Roberto & Carioggia, 2003). Более того, поскольку эта экспедиция была коммерческой, у большинства клиентов не было никакого опыта на больших высотах, и они проходили только начальную физическую подготовку в лагере (Roberto & Carioggia, 2003). В целом, кажется, что основной причиной трагедии было отсутствие подготовки как войска, так и его лидеров.
Двумя основными лидерами группы были Скотт Фишер и Роб Холл, которые пережили альпинистов и хороших лидеров, но они приняли некоторые ошибочные решения во время этой экспедиции, которая привела к катастрофу. Оба были харизматичными и начинающими людьми, у которых была хорошая репутация. Фишер и Холл показали, что они являются хорошими лидерами, нанимая дополнительных консультантов, профессиональных альпинистов и шерпов, людей, живущих в этих горах, чтобы помочь клиентам в этой поездке (Roberto & Carioggia, 2003). Кроме того, они провели шестинедельное обучение в Гималайском лагере, чтобы гарантировать, что их клиенты были умственно и физически готовы к экспедиции и климату. Тем не менее, проблема возникла, когда Фишер и Холл допустили четыре особых ошибок. Во -первых, они не смогли создать командный дух; Таким образом, все чувствовали себя изолированными, как будто они поднимались в одиночку (Roberto & Carioggia, 2003). Во -вторых, они не принесли достаточно радиопомощных устройств для лично общения с каждым участником (Roberto & Carioggia, 2003). В -третьих, Фишер не был в хорошем здоровье, что повлияло на его способность помогать своим клиентам (Roberto & Carioggia, 2003). Наконец, они полагались на неподтвержденную информацию и не отправляли шерпа, чтобы прикрепить веревки.
Бизнес -менеджеры могут извлечь пять важных уроков из дела Маунт -Эверест 1996 года. Первый урок заключается в том, что лидер должен заботиться о себе, потому что физически больной и эмоционально нестабильный человек не может вдохновлять и мотивировать других. Во -вторых, менеджеры всегда должны быть ориентированы на конечную цель, но они никогда не должны забывать о потребностях команды. Третий урок состоит в том, что важно установить связь между лидером и членами группы, чтобы все сотрудничали для достижения целей с минимальными потерями. В -четвертых, бизнес -менеджеры не стесняются нанимать консультантов и экспертов в определенных областях для повышения эффективности работы. Наконец, лидеры должны развить свои независимые источники понимания, чтобы продолжать направлять группу к цели, даже если внешние обстоятельства настаивают на сдаче. В целом, бизнес -менеджеры обычно не участвуют в таких опасных экспедициях, но они могут изучать случаи, такие как катастрофа горы Эверест 1996 года, чтобы сделать правильные выводы, чтобы избежать подобных ошибок в своих организациях.
Ссылка
Роберто, Массачусетс, и Кариоггия, GM (2003). Гора Эверест — 1996Полем Гарвардская школа бизнеса.
