Стратегия электронной коммерции компании Toys R Us — Эссе

Абстрактный

Это расширенное эссе призвано выяснить, следует ли нам Toys R

Включить использование онлайн-маркетинга в свои планы продаж в окрестностях Королевства Саудовская Аравия или нет. Моя цель — тщательно изучить преимущества и недостатки использования онлайн-маркетинга для покупки товаров у Toys R Us, а также их продажи. Поскольку Toys R Us в странах первого мира широко использует онлайн-маркетинг, поэтому я заинтересован в том, чтобы представить его в Toys R Us Саудовская Аравия, тем не менее, проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что чиновникам Toys R Us Саудовская Аравия не понравилась моя идея, как они думали. что это приведет к увеличению общих затрат, а с другой стороны, я думаю, что это приведет к значительному увеличению общего объема продаж, хотя я заметил, что некоторые компании в Саудовской Аравии начинают сотрудничать с онлайн-маркетингом, поэтому у меня возникла страсть к Представляем маркетинговые продажи электронной коммерции для Toys R Us Saudi Arabia.

Поскольку они не только введут онлайн-маркетинг игрушек; но и начать развивать новую концепцию «киберрынка» на совершенно новом уровне в регионе.

В заключение было обнаружено, что использование онлайн-маркетинга поможет обеим сторонам покупки. Где покупатель будет иметь возможность расслабиться дома и заказать покупки онлайн, следовательно, избежав угроз посещения магазина с пустым товаром.

В онлайн-маркетинге они будут показывать своим детям товары и выбирать, что купить.

Что касается компании, то она может столкнуться с проблемой с логистикой доставки продукта, но решение находится в проведении небольшой стоимости приобретаемой через Интернет продукции.

Введение

Электронная коммерция – это, по сути, продажа и покупка товаров или услуг через Интернет. С момента появления Интернета маркетологи начали продавать через Интернет, многие продукты в мире доступны онлайн, фактически некоторые компании продают свои товары. продукты исключительно через Интернет, поскольку это компании, специально специализирующиеся на онлайн-маркетинге, такие как Amazing E-bay.

Toys R Us — одна из ведущих компаний, специализирующихся на игрушках для детей от 1 до 16 лет. Компания Toys R Us была представлена и продана по франшизе в Королевстве Саудовская Аравия в 1996 году; С тех пор люди выбирают подарки для детей, хотя есть некоторые жалобы на то, что у них есть филиалы, которые находятся довольно далеко от города, поэтому у меня возникла идея начать продажи электронной коммерции в Toys R Us Saudi Arabia.

Использование Интернета в Королевстве Саудовская Аравия быстро растет: 47,5% населения Саудовской Аравии онлайн по сравнению с 5% примерно за 10 лет (2001-2011 гг.), При этом использование электронной коммерции в Саудовской Аравии существенно низкое: 10% организации, использующие электронную коммерцию в 2008 году, однако показано, что она быстро растет, и многие компании начинают использовать электронную коммерцию в качестве продаж b2c (бизнес потребителю), поэтому цель этого расширенного эссе – представить онлайн-маркетинг Toys R Us Saudi Arabia и проанализировать, следует ли им следовать этой идее или обойти ее.

Хотя электронная коммерция была бы выгодна для обеих сторон, она принесла бы пользу покупателю, доставив товар в его дом с комфортом и легкостью для покупателя, хотя для успеха стратегии электронной коммерции существуют некоторые требования, например, простота и стабильность, и безопасность, а также хорошо структурированный веб-сайт, который существенно угодит клиенту.

В целях безопасности и простоты компания Toys R Us Саудовская Аравия могла бы сотрудничать с корпорациями B2B (бизнес для бизнеса), такими как банк, который мог бы оценить процесс оформления заказа на продукт, а также сетью, которая бы оценивала технологии, используемые для демонстрации рекламы и рекламные акции, кроме того, они могут предоставлять купоны и награды.

Электронная коммерция принесет пользу бизнесу, представив новый вид дохода, а именно онлайн-доход, хотя это не потребует от Toys R Us Saudi Arabia больших затрат на структурирование страницы веб-сайта для электронной коммерции, однако это может стоить им в способ доставки продукта покупателю, поскольку им приходится увеличивать количество используемых транспортных средств, что может стоить им дорого, поскольку для размещения некоторых продуктов требуются большие транспортные средства.

Электронная коммерция используется в странах первого мира и хорошо известна в странах с передовыми технологиями, хотя замечено, что некоторые компании в Королевстве Саудовская Аравия начинают разрабатывать стратегию электронной коммерции, где прогнозируется, что торговля через Интернет будет будущее бизнеса в Саудовской Аравии.

Любой бизнес направлен на продажу и получение прибыли, так почему бы не разработать новые способы продажи товаров и услуг в Интернете.

В целом, моя цель в этом расследовании — получить более подробную информацию о том, как компания Toys R Us Saudi Arabia использует электронную коммерцию для продажи своей продукции. Я также хотел бы подробно проанализировать преимущества и недостатки, а также сделать вывод о том, являются ли Toys R R США Саудовская Аравия должна поддержать идею электронной коммерции или осудить ее, хотя, если бы электронная коммерция была подходящей идеей для применения в Toys R Us Saudi Arabia, я бы объяснил, как они могли бы сделать идею электронной коммерции полезной. успех

Методология

Моим основным методом получения данных было первичное исследование, то есть исследование, включающее сбор новых данных из первых рук для конкретного исследования, оно также известно как полевое исследование.

Первичное исследование, которое использовалось в качестве интервью с руководителем электронной коммерции Toys R Us в Соединенных Штатах Америки, поскольку я попросил Toys R Us Saudi Arabia предоставить мне его контактную информацию, поскольку я попросил его по телефону кое-что вопросы о том, как электронная коммерция в США добилась такого успеха,

Список вопросов, заданных для обоих интервью, включен в приложение (1).

Я провел 2 опроса по электронной коммерции:

Первый опрос проводился для учащихся школы имени короля Фейсала в Саудовской Аравии, и его целью было получение статистики о покупках материальных и нематериальных товаров в Интернете.

Второй опрос был предназначен для клиентов Toys R Us: я посетил 3 местных филиала и получил 30 ответов о том, чего хотят клиенты, если Toys R Us реализует стратегию электронной коммерции.

Вопросы анкеты включены в приложение (2,3).

Также используются вторичные исследования. Вторичные исследования включают сбор данных и информации из вторых рук, поскольку данные уже существуют в другой форме, они также известны как кабинетные исследования.

Однако мне показалось более интересным вторичное исследование, когда я изучал онлайн-маркетинг в Саудовской Аравии, а также обнаружил некоторые компании, применяющие стратегию электронной коммерции.

Я также нашел некоторые исследования с использованием учебника IB Business and Management Cambridge Edition, которые показались мне интересными, поскольку в них с необходимой подробностью объяснялись преимущества и ограничения электронной коммерции.

Кроме того, это помогло мне использовать влияние электронной коммерции на стратегию комплекса маркетинга, а также издание Пола Хоанга «Бизнес и менеджмент», которое я нашел полезным, поскольку оно полностью охватывает электронную коммерцию, поскольку я нашел бизнес IB и Оксфордское издание сопутствующего курса по менеджменту также весьма полезно.

Чтобы проанализировать информацию, которую я получил в ходе расследования, я построил несколько таблиц и диаграмм с процентами, полученными из моих опросов, а также сравнил свой опрос с аналогичным опросом в Интернете, чтобы увидеть сравнение между ними.

Я сосредоточусь на ключевых концепциях, используемых в этом исследовании, включая использование маркетингового комплекса в электронной коммерции, который представляет собой комплекс, который пытается охватить все ключевые элементы, необходимые для маркетинга продукта, его часто называют четыре «П» — цена, продукт, место и продвижение, а также использование дополнительных «П» — люди, процесс, вещественные доказательства и упаковка, — они призваны отразить мою тему в способах анализа преимуществ и ограничений маркетинг-микс в электронной коммерции.

Я бы также провел SWOT-анализ, который принесет пользу компании за счет анализа ее сильных и слабых сторон компании, возможностей, которые она может завоевать, и угроз, с которыми она может столкнуться, а затем я бы связал это с моей темой электронной коммерции в Toys R Us Саудовская Аравия

Я бы также построил PEST-анализ, который является аббревиатурой от «Политический фактор», который представляет собой правительственные постановления и юридические вопросы для электронной коммерции, «Экономический фактор», который представляет собой затраты компании на разработку стратегии электронной коммерции, «Социальный фактор», который является потребности клиентов и желание разработать безопасную и надежную стратегию электронной коммерции, а также технологический фактор, который является наиболее важным фактором для моей темы, который может снизить барьеры для входа и повлиять на решения об аутсорсинге.

Наконец, я подробно рассмотрю стратегию электронной коммерции и оценю решение о реализации идеи внедрения электронной коммерции для Toys R Us Saudi Arabia.

Выводы и анализ

SWOT

Сила компании

Toys R Us специализируется на игрушках и ряде других детских товаров. Широкий портфель продуктов, включающий детскую одежду, обучающие товары, товары для подростков, основные игрушки, развлечения, а также товары для родителей и сезонные товары, помогает распределить фактор риска компании по широкому спектру направлений. Тот факт, что Toys R Us специализируется только на игрушках и других детских товарах, заставляет компанию уделять основное внимание качеству, что привлекает потребителей (Toys R Us, пункт 1).

Слабые стороны компании

Большая часть продукции, продаваемой Toys R Us, связана с западной культурой, из которой компания имеет свои корни. Эти игрушки, в том числе куклы Барби и мягкие игрушки, в основном экспортируют западную культуру на новые рынки. Это не имеет особой привлекательности для рынка Саудовской Аравии, который сильно склонен к мусульманской вере и культуре. Например, хотя куклы Барби всегда одеты в короткие и открытые платья, ислам и, как следствие, культура Саудовской Аравии всегда требует, чтобы женщины были одеты в длинную одежду, закрывающую все тело, за исключением лица (Daily Bulletin 2).

Возможности для компании

Физическое присутствие компании на рынке Саудовской Аравии дает ей возможность анализировать культурное влияние рынка и производить продукцию, уникальную для саудовских покупателей. Действуя изнутри Саудовской Аравии, Toys R Us также предоставляет возможность нанимать местных талантов. Это очень важно, поскольку помогает компании привлечь внимание местного населения. Учитывая, что считается, что саудовцы очень бережно относятся к своей культуре, придание Toys R Us местного облика очень понравится рынку (Следует 293).

Угрозы компании

Торговая марка Toys R Us является иностранной и экспортируется только на рынок Саудовской Аравии. Учитывая уровень консерватизма в округе, большинство покупателей могут избегать этой компании, поскольку ей не хватает какой-либо прочной связи с саудовской культурой. Кроме того, Toys R Us, будучи западной компанией, может продавать игрушечную продукцию, которая имеет очень большую привлекательность для западного рынка, но противоречит протоколу Саудовской Аравии. Куклы Барби и другие виды игрушек были запрещены в Саудовской Аравии правительством за пропаганду неисламских добродетелей (Малик, пункт 1).

ВРЕДИТЕЛЬ

Политические факторы

Саудовской Аравией управляет король, чье слово практически считается окончательным во всем королевстве. Совет министров совместно с Консультативным советом помогает давать советы королю. Назначенцы в эти влиятельные консультативные комитеты происходят из королевской семьи. Саудовская Аравия не имеет политических партий и, следовательно, никогда не участвует в избирательных процессах. Полномочия короля вытекают из мусульманского шариата Священного Корана и следуют ему (Кордесман, 132). Это означает, что даже законы, регулирующие ведение бизнеса, взяты из Корана.

Экономические факторы

Саудовская Аравия является богатой страной главным образом благодаря своим огромным запасам нефти. До одной трети годового бюджета страны финансируется за счет доходов, полученных от международной продажи нефти. Однако экономика страны также уязвима, особенно к колебаниям мировых цен на нефть. Другие отрасли промышленности также хорошо развиваются в стране, хотя Саудовская Аравия представляет собой преимущественно пустынную территорию. Страна входит в число ведущих в мире по производству молочной продукции. В недавнем прошлом в стране было проведено множество экономических реформ, что привело к открытию экономики для частных инвесторов.

Социальные факторы

Мусульманские культуры вместе с бедуинскими традициями, которые широко распространены в Саудовской Аравии, оказывают влияние на социальную жизнь и обычаи людей. Система религиозной полиции, мутавва, гарантирует, что общество пропагандирует приемлемые практики, одновременно искореняя зло (Лонг 33). Исламские учения и правила составляют основу повседневной социальной практики на всей территории Королевства. Розничные магазины и рестораны должны закрываться ежедневно по вечерам, примерно в то время, когда мусульмане идут в мечеть для молитвы. Исламские праздники и религиозные периоды, такие как Ид аль-Фитр и Рамадан, могут оказать заметное влияние на бизнес.

Технологические факторы

В стране происходит постепенное улучшение технического прогресса. Довольно значительная часть саудовской молодежи хорошо образована и, в частности, уезжает на Запад, чтобы повысить свой общий уровень образования. Это растущее население производит революцию в технологическом росте и развитии страны (Кордесман, 109).

Финансовое исследование о том, как Toys R Us может получить выгоду или проиграть от электронной коммерции

Преимущества

Саудовская Аравия фиксирует постоянный рост общего внедрения ИКТ и общего проникновения. Исследования показывают, что к 2014 году расходы только на сектор ИТ могут достичь 5,7 миллиардов долларов США, а расходы на душу населения составят 200 долларов США. Это будет эквивалентно 13% росту в течение двух лет. Более того, общий объем инвестиций в ИКТ Саудовской Аравии составляет 50% от всего региона Персидского залива, при этом МСП в стране имеют 52% проникновения Интернета на рынке (Саша Орлофф 8). Это означает, что Toys R Us получит выгоду от уже созданной и расширяющейся онлайн-инфраструктуры. Компания будет использовать эту инфраструктуру, чтобы легко выйти на рынок и вести свой онлайн-бизнес.

В следующей таблице представлено сравнение электронных продаж B2C в странах региона Персидского залива в 2011 году.

По оценкам, продажи электронной коммерции B2C в Саудовской Аравии вырастут на 30–35% в годовом исчислении. К 2015 году рыночная стоимость электронной коммерции B2C, вероятно, достигнет отметки в 15 миллиардов долларов США. В 2011 году общий объем продаж электронной коммерции составил 3,5 миллиарда долларов США, что само по себе представляет собой рост на 14% в секторе онлайн-торговли (Саша Орлофф 14). Из таблицы видно, что Саудовская Аравия остается жизнеспособным рынком с огромным потенциалом в области электронной коммерции, поскольку рост продолжает регистрироваться каждый год. Toys R Us выиграет от этого роста и достигнет огромных продаж благодаря своему плану онлайн-маркетинга.

Поведение М-покупок в Саудовской Аравии является самым многообещающим в мире. Каждые 100 жителей Саудовской Аравии имеют в своем распоряжении 180 мобильных телефонов (Саша Орлофф, 9). Это многообещающее условие для такой компании, как Toys R Us, поскольку мобильные телефоны могут стать идеальной платформой для поддержки электронной коммерции. Следующие диаграммы суммируют ситуацию в стране.

Опросы и исследования показывают, что как электронные, так и мобильные покупки переживают неизбежный рост из-за высокого проникновения Интернета и мобильных телефонов. В 2011 году электронная коммерция выросла на 14% (Саша Орлофф 10), что является положительным показателем для такого маркетолога, как Toys R Us, желающего инициировать электронную коммерцию на рынке.

Потенциальные недостатки

В целом рынок Саудовской Аравии и, в частности, потребители рассматривают Интернет только как инструмент доступа к данным и информации. Это никогда не рассматривается как возможность получить доступ к физическим товарам. Это означает, что Toys R Us, возможно, придется потратить средства на обучение своих клиентов и потенциальных покупателей возможности использования Интернета для совершения покупок. Это дорогостоящее дело, так как может пройти много времени, прежде чем преимущества такого дела начнут проявляться (Саша Орлов 15).

Существует значительная ограниченная неоднородность онлайн-контента на арабском и английском языках. Большинство саудовских потребителей будут испытывать проблемы со связью и другие проблемы с доступом к веб-сайту (Саша Орлофф 16). Хотя можно адаптировать средство коммуникации к местному рынку, для комплексного внесения необходимых изменений потребуются дополнительные усилия со стороны Toys R Us Saudi Arabia, особенно в плане финансов. Для внесения этих изменений будет обязательным привлечение экспертов по английскому и арабскому языкам. Содержание экспертов с точки зрения надбавок и зарплат увеличит расходы компании (Саша Орлов 16).

Маркетинговый микс

Продукт

Информация, собранная через Интернет, позволит Toys R Us открыть для себя новые рынки в Саудовской Аравии. Скорее всего, компания будет конкурировать через Интернет с другими игроками отрасли и рынка, особенно с нишевыми магазинами. Таким образом, создание бизнес-подразделения, призванного конкурировать на нишевых рынках, было бы совершенно важно. В частности, нишевое бизнес-подразделение будет предлагать быстрые ответы на маркетинговую информацию, указывающую на потребность в продукте меньшего сегмента рынка (Гей, Чарльзуорт и Эсен 58). Дополнительные преимущества нишевого продукта дадут лаборатории разработки продуктов Toys R Us возможность использовать многообещающие разработки, которым не удалось достичь необходимой рыночной массы по причинам структуры затрат.

Место

Маловероятно, что Toys R Us добьется успеха в своем общем бизнесе, внедрив стратегии, направленные на замедление разрушения цепочки создания стоимости. Физические магазины розничной торговли Toys R Us должны быть сохранены, чтобы сохранить нынешний бизнес. Вероятная стратегия компании заключалась бы в том, чтобы хранить свою продукцию за пределами онлайн-сайтов (Ахмад и Ананд 70). Успех этой стратегии будет зависеть от действий других производителей и продавцов, которые последуют этому примеру и выстоят. Тем не менее, ни один трейдер не рискнет отстать от новостного канала. Toys R Us также будет трудно поддерживать свою рыночную конкуренцию, полагаясь на онлайн-продажи, поскольку не все потребители будут охвачены. Дополнительные расходы на доставку, которые будут взиматься с каждого продукта, продаваемого через Интернет, отпугнут клиентов (Ахмад и Ананд 71).

Компании необходимо сначала создать свою онлайн-клиентскую базу, обеспечив доступ ко всем продуктам, которыми она занимается, через сайты, которые также содержат другие продукты, которые потребители хотели бы иметь. Было бы стратегически выгодно, если бы Toys R Us заключили альянсы с различными производителями продукции, особенно с теми, чья продукция продается чаще (Ахмад и Ананд 71).

Цена

Компания Toys R Us должна решить проблему возросшего ценового давления, возникающего в результате онлайн-продаж. Консолидация продуктовых онлайн-сервисов может способствовать распространению информации о конкурентных ценах, тем самым усиливая ценовое давление (Ахмад и Ананд 74). Такое давление, в свою очередь, в конечном итоге пойдет на пользу Toys R Us. Физические продукты имеют преимущество экономии за счет масштаба, и это дает действующим компаниям возможность использовать свой опыт в продаже своей продукции в условиях ценового давления.

Повышение

Toys R Us необходимо использовать Интернет для продвижения своего бренда. Компании необходимо опубликовать результаты опроса об удовлетворенности вкусами клиентов, чтобы покупатели могли их оценить. Это сыграет решающую роль, помогая покупателям отличать Toys R Us даже в онлайн-среде (Ахмад и Ананд, 76).

Электронная коммерция

Саудовская Аравия в настоящее время входит в число ведущих арабских стран в области роста электронной коммерции. Темпы роста информационных технологий в стране составили 9,3 процента, при этом объем транзакций электронной коммерции достиг 12 миллиардов саудовских саудовских саудовских саудовских песо (Saudi Economic Survey, пункт 1). Более 3,5 миллионов саудовцев, что составляет 14,26% населения, активно занимаются электронной коммерцией. Эти цифры подчеркивают тот факт, что Саудовская Аравия постепенно становится сильным рынком для транзакций электронной коммерции во всем регионе (Альмуса 92).

Использование кредитных карт для транзакций, осуществляемых онлайн, также значительно возросло по мере увеличения числа пользователей Интернета. Число компаний, использующих электронные платежи, также увеличилось, особенно в сфере электронных билетов в индустрии авиаперевозок, а также растущая популярность электронных интерактивных игр. Молодежь, которая в основном способствует росту электронной коммерции, составляет до 50% всего населения Саудовской Аравии (Обзор экономики Саудовской Аравии, параграф 1).

Заключение

Toys R Us — западный бренд, добившийся успеха в своей деятельности и зарекомендовавший себя как международная компания, действующая по всему миру. Компания установила свое физическое присутствие на рынке Саудовской Аравии, стремясь служить интересам людей на рынке игрушек и других детских товаров. Рынок Саудовской Аравии весьма существенно отличается от более либерального западного рынка. Саудиты — консервативные люди и поддерживают свою культуру во всей своей повседневной жизни и практиках, в том числе в выборе товаров и услуг.

Страна имеет современную инфраструктуру, начиная от адекватных, стратегически расположенных международных аэропортов и заканчивая разветвленной железнодорожной сетью и сложными автомагистралями. Эти инфраструктурные сети также связаны с портовыми городами Джидда, Даммам и Эр-Рияд, чтобы облегчить транспортировку товаров, отправляемых в страну, а также тех, которые предназначены для экспортного рынка. Это делает рынок привлекательным, особенно для бизнес-игроков такого масштаба, как Toys R Us.

Политическая стабильность в Саудовской Аравии является ярким индикатором делового потенциала рынка. Несмотря на политическое восстание, которое затронуло большинство режимов в ближневосточном регионе, Саудовская Аравия остается стабильной и продолжает привлекать множество бизнес-инвесторов. Экономика страны поддерживается за счет доходов от огромных нефтяных месторождений внутри страны. Саудовская Аравия является ведущим производителем сырой нефти в мире, и стране удалось вырастить свою экономику за счет доходов от нефтяной промышленности. Другие отрасли, в основном сельское хозяйство, хорошо дополняют доходы от нефти.

Социальная культура саудовского народа является одной из важнейших областей, которая требует пристального внимания со стороны бизнес-игроков, заинтересованных в рынке. Учения и убеждения ислама оказывают большее влияние на решения о покупке и выбор, который делают люди. Toys R Us необходимо учитывать все учения и практики рынка, прежде чем воспользоваться своими товарами. Правительство Саудовской Аравии постоянно просило свой народ избегать кукол Барби, которые экспортируют западную культуру и не соответствуют мусульманским учениям. Такой шаг может иметь далеко идущие последствия для Toys R Us, особенно если компания не производит продукцию, уникальную для саудовского рынка. Рекламные объявления также должны соответствовать мусульманской морали и учениям, если они хотят создать желаемую рыночную привлекательность.

Инфраструктура информационных технологий в Саудовской Аравии значительно улучшилась, и больше людей имеют к ней доступ. Молодое население также хорошо образовано и может эффективно использовать Интернет для своего бизнеса. Таким образом, компания Toys R Us может внедрить онлайн-маркетинг, особенно для растущего числа компьютерно грамотных жителей Саудовской Аравии. Это поможет компании сократить расходы, связанные с физическим маркетингом своей продукции.

Однако Саудовскую Аравию нельзя сравнивать с другими развитыми странами мира, чья ситуация с информационными технологиями и уровень знаний населения о них значительно развиты. Таким образом, Toys R Us не может полностью полагаться на онлайн-маркетинг своей продукции на территории Саудовской Аравии.

Физические розничные магазины должны работать одновременно со стратегией онлайн-маркетинга, поскольку они более приемлемы с культурной точки зрения. Поскольку компания внедряет онлайн-маркетинг, ей следует рассмотреть возможность объединения с другими производителями продуктов, чтобы поделиться одним онлайн-продуктом. Выбранные компании должны иметь популярные, часто покупаемые продукты. Это поможет компании снизить затраты на содержание веб-сайта, а также привлечь огромное количество посетителей и других потенциальных покупателей. Стратегия онлайн-ценообразования должна быть стандартизирована, чтобы позволить покупателям справиться с дополнительными расходами на распространение. Рекламу следует вести в Интернете для продвижения ассортимента товаров компании.

Цитируемые работы

«Барби сочла угрозу морали со стороны религиозной полиции Саудовской Аравии». Ежедневный бюллетень 2003: 2. ProQuest Central.

«Королевство опережает арабские страны по темпам роста электронной коммерции с показателем 9,3%». Обзор экономики Саудовской Аравии (2009 г.): данные отсутствуют. ПроКвест Централ.

Ахмад, Ифтехар и Ананд Мохан Агравал. «Эмпирическое исследование проблем внедрения электронной коммерции в Королевстве Саудовская Аравия». Международный журнал бизнеса и менеджмента 7.15 (2012): 70-80. Бизнес-источник завершен. Веб.

Альмуса, Муди. «Профилирование электронных покупателей в Саудовской Аравии: демографические, экспериментальные и поведенческие факторы». Межкультурная коммуникация 7.2 (2011): 92-100. Академический поиск завершен. Веб.

Кордесман, Энтони. Саудовская Аравия вступает в 21 век. Вестпорт, Коннектикут: Praeger Publishers, 2003.

Гей, Ричард, Чарльзуорт Алан и Эсен Рита. Интернет-маркетинг: подход, ориентированный на клиента. Оксфорд: Издательство Оксфордского университета, 2007.

Долго, Дэвид. Культура и обычаи Саудовской Аравии. Вестпорт, Коннектикут: Greenwood Press, 2005.

Малик, Аднан. «Куклы в стиле вестерн запрещены в Саудовской Аравии». Обозреватель 2004: 0. ProQuest Central.

Саша Орлов. «Электронная коммерция в Саудовской Аравии: стимулирование эволюции, адаптации и роста электронной коммерции в сфере розничной торговли». Отчет. (2012): 5-22.

Шулт, Энтони. Ведение бизнеса с Саудовской Аравией. Лондон: Издательство GMB, 2006.

Игрушки R Us. 2011. Интернет.