Сотрудничество является одной из основных особенностей команды, поскольку оно предоставляет множество возможностей для развития отношений и решения личных и профессиональных проблем. Команды могут достичь высоких результатов благодаря сотрудничеству и духу товарищества, а также создать сильное сообщество (Навыки совместной работы, 2022 г.). Сплоченность необходима группам людей, которые хотят реализовать свои стремления и бизнес-идеи, и упрощает взаимоотношения. Поэтому я согласен, что вмешательства по преодолению внутренних конфликтов и разногласий необходимы для Команды X. Обучение новой CRM-системе может улучшить отношения внутри команды. Тем не менее, необходимо устанавливать правила и всегда пресекать любые разногласия в зародыше (Навыки сотрудничества, 2022). Крайне важно установить, страдает ли команда из-за недопонимания или ей не хватает сильного лидера, который мог бы организовать своих людей и добиться трансформации.
На мой взгляд, продуктивность — это тонкий вопрос, поскольку она основана сразу на многих характеристиках команды: например, на организованности или тайм-менеджменте. В описанном вами случае RONA, вероятно, происходит потому, что у вашей команды недостаточно времени для организации и обучения самостоятельности. Автономия позволяет командам работать, даже если некоторые элементы выпадают из производственного процесса из-за проблем с доверием и планированием у вашей команды (Навыки совместной работы, 2022). С моей точки зрения, команда не может представить свою работу и визуализировать свои процессы. Вероятно, продуктивное обучение должно быть связано с деятельностью делового общения и выстраиванием отношений в группе (Фридман, 2021). Кроме того, сотрудники должны понимать свою роль в конечном процессе — принимать звонки и совершать запланированные исходящие звонки. Еженедельное обучение может помочь вашей команде перейти к более осознанному тайм-менеджменту для организации работы.
Рекомендации
Навыки сотрудничества. (2022). Австралийский комитет промышленности и навыков. Веб.
Фридман, Р. (2021). 5 вещей, которые высокоэффективные команды делают по-другому. Гарвардский бизнес-обзор.
