Окончательный интегрированный практический пример Purple Cloud

Краткое изложение текущей ситуации

Благодаря быстрому развитию инновационных технологий кибербезопасность стала неотъемлемой частью жизни людей во всем мире. Фактически практика защиты систем, сетей и программ от раскрытия информации способствует улучшению управления непрерывностью бизнеса. В то же время, если данные конкретной организации защищены от киберугроз, включая компьютерное мошенничество, шпионаж или вандализм, уровень удовлетворенности клиентов ожидается высоким (Хумаюн и др., 2020). В противном случае организации, скорее всего, пострадают от потери доходов, ущерба репутации бренда и потери интеллектуальной собственности. Поэтому компании, предлагающие услуги кибербезопасности, пользуются огромным спросом. Помимо принятия соответствующих мер по предотвращению цифровых угроз, эти организации также реагируют на угрозы за секунды с помощью телеметрии конечных точек и управления оповещениями (Islam & Aktheruzzaman, 2020). Например, Purple Cloud является одним из основных бизнес-лидеров в области обеспечения безопасности пользовательского опыта.

В связи с намерением продолжать расширяться как глобальная организация, представленная во многих странах с сильным скоординированным брендом, Purple Cloud приняла во внимание вопросы кибербезопасности. Мари Престон, генеральному директору компании, удалось заручиться поддержкой совета директоров, который разделял то же видение. В результате было решено расширить бизнес-стратегию за счет разработки новых продуктов и расширенных услуг для поддержки этих новых продуктов. Несмотря на то, что рынок кибербезопасности постоянно растет, идею создания нового продукта, направленного на устранение растущего числа глобальных нарушений безопасности, можно считать потенциально успешной. Это можно объяснить огромным количеством киберпреступлений, которые со временем приобретают насильственный характер (Buil-Gil et al., 2020). Таким образом, Purple Cloud имеет возможность выйти на глобальные бизнес-рынки за счет внедрения новых продуктов и услуг, связанных с кибербезопасностью.

Краткое изложение возможностей управления, вытекающих из этого дела

Процесс запуска бизнеса в области кибербезопасности начинается с азов. Чтобы получить выгоду от внедрения услуг кибербезопасности, управленческая команда компании должна обеспечить наличие у нее соответствующих сертификатов, финансирования, структуры и бизнес-плана (Peinado et al., 2018). Несмотря на то, что дипломы в настоящее время не дают реального опыта, который обычно необходим клиентам, важно иметь высокий уровень теоретических знаний в области информационных технологий и информатики. Фактически, это может помочь улучшить общение с потенциальными и существующими клиентами, а также повысить качество предоставляемых услуг. Более того, крайне важно разработать бизнес-план, адаптированный к кибербезопасности. Этот план должен включать исчерпывающую информацию в контексте анализа конкурентного рынка, бюджетный план и юридическую структуру бизнеса.

С точки зрения управленческих возможностей, существует множество мер, которые могут быть реализованы для улучшения положения компании на международном рынке. Например, ожидается, что модернизация приложений и платформ обеспечит долгосрочные решения бизнес-задач и целей, тем самым улучшая имидж компании на рынке (Элияна и др., 2019). Если высококачественные процессы и технологии будут использоваться на регулярной основе, Purple Cloud, по прогнозам, станет одним из основных поставщиков продуктов безопасности, ориентированных на потребителя, в мире. Кроме того, успех организации, вероятно, будет определяться расширением зоны кибератак, угроз критической инфраструктуре и ростом автомобильного хакерства. Соответственно, высокий спрос на услуги кибербезопасности является причиной того, что Purple Cloud имеет возможность достичь своих целей в короткие сроки.

Обзор как минимум двух жизнеспособных стратегических действий

Развитие бизнеса требует комплексного подхода, учитывающего текущую бизнес-среду, а также потенциальные риски и перспективы. Другими словами, эта практика основана на идее улучшения знаний о конкурентной среде в конкретной отрасли. В свою очередь, для оценки эффективности реализуемых мероприятий важно использовать ключевые показатели эффективности (КПЭ). Когда дело доходит до кибербезопасности, основными ключевыми показателями эффективности являются уровень готовности, инциденты безопасности, среднее время на обнаружение/устранение/сдерживание. Для развития конкурентоспособного бизнеса руководству компании следует также учитывать важность долгосрочных отношений с клиентами и обратной связи с клиентами. Тем не менее, развитие Purple Cloud как поставщика услуг кибербезопасности требует конкретных стратегических действий, которые должны быть достижимыми и измеримыми.

Первым значительным стратегическим действием, направленным на улучшение общей эффективности компании, является создание сплоченной организационной структуры. Это действие может согласовываться со стратегией реализации, которая связана с разработкой, использованием и объединением структуры, поддерживаемой соответствующим контролем систем. Фактически, как только будет построена соответствующая организационная структура, ожидается, что компания достигнет максимальной производительности. Во-первых, этот тип организационной структуры может быть создан, когда руководство фирмы поощряет обмен информацией, создает чувство собственности и повышает уровень вовлеченности сотрудников. Во-вторых, сплоченная организационная структура играет жизненно важную роль в расширении «Пурпурного облака» на другие страны, поскольку она связана со здоровой культурой, которая воспринимается как основной внутренний фактор, способствующий развитию любой организации (Mutonyi et al., 2020). . Например, этот стиль требует, чтобы представители компании пропагандировали здоровье, увеличивали удержание сотрудников, обеспечивали гибкость рабочего дня и уменьшали вероятность конфликтов между работниками, связанных с культурой.

Следующее важное стратегическое действие, которое следует принять во внимание, связано с отказом от дивизиональной структуры, которую в настоящее время демонстрирует Пурпурное Облако. Действительно, это влечет за собой группировку каждой организационной функции в отдельное подразделение, которое может соответствовать либо продуктам, либо географическому местоположению (Cristóbal et al., 2018). В настоящее время Purple Cloud выполняет свои функции, постоянно обновляя и создавая новые клиентоориентированные продукты, благодаря чему компания имеет возможность сократить циклы разработки продуктов и повысить качество услуг по основным направлениям, на которые делается акцент. Однако дивизиональная структура может привести к многочисленным трудностям для всей организации, включая конфликты между руководителями подразделений, дублирование функций и эгоистичный подход. Соответственно, дивизиональная организационная структура должна быть заменена, чтобы гарантировать, что отношения официальной отчетности, регулирующие рабочий процесс компании, приводят к достижению основных целей компании.

Для всей компании было бы полезно использовать преимущества матричной организационной структуры, которая чрезвычайно эффективна с точки зрения распределения ресурсов и сотрудников по ряду операций. Будучи сочетанием нескольких типов организационных структур, этот подход дает возможность облегчить быструю реакцию руководства на меняющийся рынок (Sytch et al., 2018). С одной стороны, ожидается, что этот тип организационной структуры приведет к повышению эффективности коммуникации, улучшению мотивации сотрудников и улучшению командной работы. С другой стороны, этот подход широко известен благодаря максимальному использованию ресурсов и повышению профессионального развития сотрудников. В результате Purple Cloud сможет повысить гибкость и возможности для принятия обоснованных решений. Тем не менее, чтобы гарантировать, что такая организационная структура приводит к перечисленным выше преимуществам, важно принять во внимание несколько рекомендаций. Например, крайне важно определить приоритеты и цели для каждого проекта и убедиться, что управленческие обязанности равномерно распределены между всеми сотрудниками.

В контексте заявлений о миссии и видении компании они чрезвычайно важны, поскольку создают основную идентичность компании. Кроме того, они выполняют три важные функции, такие как сообщение цели компании заинтересованным сторонам, разработка стратегии развития и определение основных целей и задач, которые должны быть достигнуты в определенный период времени. Что касается Purple Cloud, то ее миссия и видение должны предоставлять исчерпывающую информацию о ее роли и основных функциях, выполняемых от имени клиентов из разных уголков мира. Например, представители компании должны проинформировать целевую аудиторию о том, что Purple Cloud стремится снизить уязвимость цифровой среды путем внедрения инновационных мер в области кибербезопасности.

Научно-обоснованное обсуждение организационных структур

Как уже говорилось выше, дивизиональная организационная структура помогла Purple Cloud стать чрезвычайно успешной компанией в условиях, когда такие страны, как Китай, Япония и Индия, продолжают угрожать положению США как мирового лидера. Фактически, такая организационная структура помогла фирме улучшить свою специализацию и эффективность (Hammouchi et al., 2019). Учитывая, что дивизиональная организационная структура выгодна компаниям, производящим единый продукт, Purple Cloud удалось достичь своих основных стратегических целей. Тем не менее, одной из основных целей этой организации является расширение в качестве глобальной организации, присутствующей во многих странах (Burton & Obel, 2018). Прогнозируется, что эта цель будет достигнута за счет внедрения дополнительных услуг кибербезопасности, поэтому дивизиональную организационную модель следует заменить более подходящим подходом. В этом случае матричную организационную структуру можно считать наиболее эффективным подходом к управлению человеческими ресурсами (Hsiao & Wu, 2020). В отличие от иерархической структуры, матричный организационный подход основан на идее подчинения более чем одному менеджеру.

Научно-обоснованная оценка бизнес-аналитики

Крайне важно принимать во внимание бизнес-аналитику, которую можно использовать для улучшения потенциальных стратегических действий, чтобы обеспечить конкурентное преимущество. В настоящее время бизнес-аналитика является неотъемлемой частью бизнеса, поскольку помогает развивать устойчивое конкурентное преимущество. Например, наиболее широко используемыми бизнес-аналитиками являются классический SWOT-анализ и пять сил Портера, хотя существует множество других методов, которые можно использовать с целью поддержки уникальной бизнес-модели компании (Power et al., 2018). С точки зрения Purple Cloud было бы эффективно рассмотреть SWOT-анализ и дельта-модель Хакса, которая обеспечивает дифференциацию. С одной стороны, SWOT-анализ является одним из лучших инструментов с точки зрения оценки конкурентной позиции компании. С другой стороны, дельта-модель Хакса рассматривает клиентов как приоритет в среднем звене управления (Hassan, 2019). Другими словами, представители Purple Cloud могут использовать эту структуру для реализации эффективных стратегий на благо своих клиентов.

Научно-обоснованная оценка стратегий управления изменениями

Для достижения своих основных целей Purple Cloud следует обратить внимание на стратегии управления изменениями, которые определяют направление стратегического видения компании. Например, предложение стимулов — это первое мероприятие по управлению изменениями, которое должно осуществляться в Purple Cloud на регулярной основе (Розенбаум и др., 2018). Во-вторых, крайне важно дать новое определение культурным ценностям, которые были в центре внимания компании на протяжении многих лет. Фактически, эта стратегия, по прогнозам, будет эффективной, когда речь идет о поощрении работников к тому, чтобы они стали более восприимчивыми к новым способам работы. Более того, принимая во внимание, что Purple Cloud может столкнуться с противодействием сотрудников из-за намерения руководства расширить компанию на другие страны, важно проявлять власть. Данная стратегия управления изменениями демонстрирует высокий уровень эффективности в условиях соблюдения новых стандартов (К, 2020). Наконец, набор высококвалифицированных сотрудников на передний план — это последняя стратегия, которая, как ожидается, поможет Purple Cloud адаптироваться к новым способам ведения бизнеса.

Обсуждение правовых и этических последствий стратегических действий

Внедряя меры по управлению изменениями, Purple Cloud, вероятно, столкнется с этическими и юридическими проблемами, которые следует немедленно решить, чтобы процесс развития бизнеса был успешным на международном рынке. Например, что касается этических вопросов, эта организация может страдать от таких проблем, как корысть, низкая социальная ответственность и негативное воздействие на окружающую среду (Fontrodona et al., 2018). Эти проблемы можно решить путем введения четкого этического кодекса, который требует от сотрудников ответственности за свои решения. Кроме того, основные правовые проблемы, которые могут возникнуть в меняющейся рабочей среде, связаны с оспариванием трудового законодательства, ограничительными нормами и судебными исками (Sáiz & Castro, 2018). Эти проблемы можно решить путем внедрения политики конфиденциальности, защиты интеллектуальной собственности, подписания юридически значимых контрактов, а также разделения личных и деловых средств.

Рекомендация, подтвержденная исследованиями, и подтверждающий отчет о прибылях и убытках

Развитие бизнеса — это сложный процесс, который может привести как к значительному успеху, так и к провалу. Поэтому, прежде чем расширять бизнес в другие страны, представителям Purple Cloud следует принять во внимание несколько рекомендаций. Во-первых, крайне важно определять потребности клиентов путем персонализации услуг и развивать существующих клиентов, поддерживая связь с ними посредством электронного информационного бюллетеня (Каур и Рамкумар, 2021). Кроме того, с развитием интернет-технологий будет важно использовать платформы социальных сетей с целью продвижения бизнеса среди потенциальных клиентов. В то же время интернет-источники дают возможность выявить тенденции, которые интересны определенному целевому рынку. Наконец, рекомендуется посещать сетевые мероприятия для построения позитивных отношений с клиентами (Cabaj et al., 2018). В результате, если эти рекомендации будут соблюдаться, ожидается, что прибыль Purple Cloud в будущем увеличится, как показано в Таблице 1.

Таблица 1. Операционная отчетность

Обсуждение будущих исследований, которые могут быть проведены

Учитывая, что Purple Cloud стремится расширить свою деятельность на другие страны, предлагая услуги кибербезопасности, важно проанализировать тенденции в этой сфере бизнеса. Таким образом, представители компании смогут прогнозировать развитие организации в ближайшем будущем. Ожидается, что в ближайшие несколько лет индустрия кибербезопасности будет работать под воздействием автомобильных хакерских атак, облачных уязвимостей и целевых программ-вымогателей (Rajasekharaiah et al., 2020). Кроме того, сочетание технологий искусственного интеллекта и машинного обучения существенно изменило всю индустрию кибербезопасности.

Заключение

Поэтому Purple Cloud следует принять соответствующие меры для разработки систем обнаружения угроз с поддержкой искусственного интеллекта для выявления потенциальных атак с использованием цифровых технологий. В то же время ожидается, что инсайдерские угрозы по-прежнему будут влиять на деятельность организаций в сфере кибербезопасности, поскольку большое количество случаев утечки данных обусловлено человеческими ошибками. Соответственно, важно нанимать высококвалифицированных сотрудников, чтобы минимизировать количество потенциальных человеческих ошибок.

Рекомендации

Буиль-Хиль Д., Миро-Ллинарес Ф., Монева А., Кемп С. и Диас-Кастаньо Н. (2020). Киберпреступность и изменения в возможностях во время COVID-19: предварительный анализ в Великобритании. Европейские общества, 23(1), 47-59.

Бертон Р. и Обель Б. (2018). Наука организационного дизайна: соответствие между структурой и координацией. Журнал организационного дизайна, 7 (1), 1–15.

Бай, Р. (2020). Организационные изменения и лидерство: выход из трясины. Журнал управления изменениями, 20 (1), 1-6.

Кабай К., Котульский З., Ксенжопольский Б. и Мазурчик В. (2018). Кибербезопасность: тенденции, проблемы и вызовы. Журнал EURASIP по информационной безопасности, 2018(1), 21-28.

Кристобаль Дж., Фернандес В. и Диас Э. (2018). Анализ основных организационных структур проекта: преимущества, недостатки и факторы, влияющие на их выбор. Procedia Computer Science, 13 (2), 791–798.

Элияна А., Маариф С. и Музакки Б. (2019). Удовлетворенность работой и организационная приверженность влияют на трансформационное лидерство в отношении производительности сотрудников. Европейские исследования по менеджменту и экономике бизнеса, 25(3), 144-150.

Фонтродона Дж., Рикарт Дж. и Берроне П. (2018). Этические проблемы в стратегическом менеджменте: 19-й международный симпозиум IESE по этике, бизнесу и обществу. Журнал деловой этики, 152 (4), 887–898.

Хаммучи Х., Черки О., Меззур Г., Гого М. и Кутби М. (2019). Углубляемся в утечки данных: исследовательский анализ данных хакерских взломов с течением времени. Procedia Computer Science, 151 (2), 1004–1009.

Хасан, Н. (2019). Истоки бизнес-аналитики и ее значение для области информационных систем. Журнал бизнес-аналитики, 2 (2), 118–133.

Сяо Ю. и Ву М. (2020). Как организационная структура и стратегическое согласование влияют на успех нового продукта. Решение руководства, 58(1), 182-200.

Хумаюн М., Ниязи М., Джанджи Н., Альшаиб М. и Махмуд С. (2020). Угрозы и уязвимости кибербезопасности: систематическое картографическое исследование. Арабский журнал науки и техники, 45(4), 3171-3189.

Ислам М. и Актеруззаман К. (2020). Анализ кибератак на Интернет вещей и решения по обеспечению безопасности. Журнал компьютеров и коммуникаций, 8 (4), 11–25.

Каур Дж. и Рамкумар К. (2021). Последние тенденции в кибербезопасности: обзор. Журнал компьютерных и информационных наук, 21 (3), 1–15.

Мутоньи Б., Слоттен Т. и Лиен Г. (2020). Расширение прав и возможностей лидерства, сплоченность рабочих групп, индивидуальная ориентация на обучение и индивидуальное инновационное поведение в государственном секторе: эмпирические данные из Норвегии. Международный журнал общественного лидерства, 16 (2), 175–197.

Пейнадо Дж., Грэмл А. и Вианна Ф. (2018). Свод знаний по управлению операциями и его актуальность для производственных и сервисных организаций. Ревиста Де Гестан, 25 (4), 373–389.

Пауэр Д., Хивин К., МакДермотт Дж. и Дейли М. (2018). Определение бизнес-аналитики: эмпирический подход. Журнал бизнес-аналитики, 1 (1), 40–53.

Раджасекхараия К., Дуле К. и Сударшан Э. (2020). Проблемы кибербезопасности и возникающие тенденции в области новейших технологий. Серия конференций IOP: Материаловедение и инженерия, 9 (2), 22-62.

Розенбаум Д., Мор Э. и Стейн П. (2018). Управление плановыми организационными изменениями. Журнал управления организационными изменениями, 31 (2), 286-303.

Саис П. и Кастро Р. (2018). Товарные знаки в брендинге: правовые вопросы и коммерческая практика. История бизнеса, 60 (8), 1103–1124.

Ситч М., Вольгезоген Ф. и Заяц Э. (2018). Совместная работа по замыслу? Как матричные организации видят/делают альянсы. Организационная наука, 29 (6), 1130–1148.