Реферат: Межличностное общение в армии

Введение

Содержание скрыть

1 Введение

2 Текущая среда

3 Ключевые характеристики эффективной коммуникации в армии

4 Военный контекст общения

5 Препятствия для общения

6 Заключение

7 Рекомендации

Межличностное общение относится к процессу и методам, с помощью которых люди делятся друг с другом информацией, мыслями и чувствами. Межличностное общение основано на наборе показателей, включая высказывания, язык тела, зрительный контакт и жесты. Прочные связи в вооруженных силах строятся на открытом и честном диалоге между военнослужащими. Межличностное общение, включающее как вербальные, так и невербальные сигналы, имеет важное значение для успеха в армии. Межличностное общение обусловлено необходимостью эффективно передавать цели и намерения для достижения взаимопонимания и, в конечном итоге, целевого результата. Поскольку вербальное и невербальное общение переплетено, понимание того и другого необходимо для эффективного использования межличностного общения. Армейские операции могут получить большую выгоду от использования обеих форм. Военная связь включает в себя как передачу разведывательных данных другим родам вооруженных сил, так и передачу команд и указаний от вышестоящих офицеров их подчиненным. Армия нуждается в эффективной коммуникации для укрепления связей, повышения эффективности операций и минимизации конфликтов.

Текущая среда

Навыки межличностного общения имеют важное значение, поскольку они оказывают непосредственное влияние на способность лидера руководить и, что наиболее важно, общаться. Сегодняшняя оперативная среда требует активной коммуникации для решения множества проблем, с которыми солдатам и учреждениям приходится сталкиваться в мире, который иногда бывает бурным, непредсказуемым, сложным и динамичным (Бьорнестад и др., 2021). Солдатам предоставляется свобода и широта использования профессиональных суждений в рамках направления и цели миссии, чтобы правильно выразить цель и намерения и достичь общего понимания. Межличностное общение способствует постижению и осознанию реальности свободы и широты действий для проведения дисциплинированных действий в соответствии с армейскими директивами и целями (Bjornestad et al., 2021). Межличностный такт требует понимания того, как солдаты получают и интерпретируют инструкции. В бою телефонная связь обеспечивает необходимую оперативность как подтверждение личного контакта (Сандерс, 2018). При работе в рамках глобальной коалиции основной смысл разговора может быть затемнен лингвистическими условностями и выбором слов.

Ключевые характеристики эффективной коммуникации в армии

Необходимо с уважением относиться к усилиям по общению на втором языке, чтобы предотвратить использование культурно неприемлемых терминов и недоразумений (Сандерс, 2018). Вежливость всегда необходима при общении по телефону, но предварительная подготовка слов может помочь более эффективно объяснить свою точку зрения и произвести благоприятное впечатление на собеседника. С точки зрения общения, слушать так же важно, как и говорить. Необходимо внимательно слушать, не перебивая собеседника, чтобы предотвратить недопонимание и потерю определенных фактов из-за шума. Точно так же признание и случайные замечания имеют решающее значение для того, чтобы говорящий знал, что он обращает внимание, а не просто отключается. По тону голоса можно предположить, согласен человек или нет, но молчание может заставить человека чувствовать себя неловко.

Умение активно слушать является краеугольным камнем построения и поддержания взаимоотношений с другими людьми. Неправильная интерпретация или игнорирование вербальных и невербальных сообщений может привести к созданию враждебной атмосферы на рабочем месте, где люди будут чувствовать себя игнорируемыми и непонятыми (Bjornestad et al., 2021). Внимательное слушание — жизненно важный военный навык, который часто используется в ходе операций, во время консультирования по вопросам развития и при оценке опасных или угрожающих жизни обстоятельств (Bjornestad et al., 2021). Способность армейских командиров распознавать и обсуждать проблемы, связанные с физическим и психическим благополучием своих солдат, а также их готовностью к боевым действиям, может выиграть от применения навыков активного слушания во время консультирования по вопросам развития (Bjornestad et al., 2021). Учитывая растущую тревогу за безопасность и здоровье военнослужащих, резервистов и сотрудников Национальной гвардии, это весьма актуальный вопрос.

Контакты лицом к лицу составляют суть межличностного общения. Подобные встречи происходят в режиме реального времени без использования технологий, что способствует более продуктивному и индивидуальному взаимодействию. Электронная почта не может идентифицировать эмоции на лице и язык тела. Общение с человеком один на один позволяет сформировать прочные социальные связи и установить отношения, основанные на доверии и уважении (Шакери и др., 2021). Это приводит к ощущению принадлежности и разрушению культурных границ через человеческие связи и общую человечность. Благодаря общению и отличным отношениям люди могут присоединиться к соглашению и понять, насколько они подходят для службы в армии, что вселяет уверенность и приверженность. Это также позволяет руководителям и лидерам дискретно проверять компетентность своих последователей и сотрудников. В отличие от цифровых коммуникаций, личные встречи позволяют привнести юмор и выразить эмоции, включая человеческий фактор. Личное участие расширяет организационные знания, способствует доверию и облегчает командную работу.

Военный контекст общения

Кроме того, эффективное межличностное общение гарантирует, что все стороны осознают свою индивидуальную ответственность за поиск взаимовыгодных решений проблем. Некоторые могут возразить, что такт – это всего лишь способность вести себя профессионально или с большей степенью сострадания, чтобы выразить уважение к вышестоящему (Sanders, 2018), но уважение должно быть взаимным и взаимовыгодным. В общении с подчиненными, коллегами и начальством такт является жизненно важным навыком, который необходимо постоянно развивать и использовать для создания сплоченных, успешных и эффективных команд. Каждый военный командир должен быть способен к эффективному общению. Четкое письмо и речь помогают им создавать и поддерживать личные связи. Это дает им возможность командовать мощными группами, будь то на войне или в штабе. Это позволяет им совмещать цель с задачей, превращая эскадрильи, батальоны, взводы и штабы в команды.

Препятствия для общения

Несмотря на усилия по улучшению взаимодействия войск и организационной эффективности, существуют препятствия для эффективного межличностного общения в армии. Отсутствие фундаментального владения языком и плохие навыки слушания могут препятствовать межличностному общению. Люди могут легко общаться. Однако из-за препятствий, которые могут встретиться на пути, оно может стать запутанным и неприятным. Физические препятствия являются первой помехой военному межгрупповому взаимодействию. Они могут включать в себя определенные зоны, куда разрешен доступ только уполномоченному персоналу, запертые двери офисов или строительство барьерных щитов, которые физически разделяют военнослужащих разных рангов путем разделения их на многочисленные подразделения (Диксон и др., 2020). Близость является одним из наиболее влиятельных элементов в формировании сплоченных военных группировок (Dixon et al., 2020). Военнослужащие, у которых есть личные границы, могут рассматривать личную выгоду от близости друг к другу, поскольку они способны учиться и ценить.

Заключение

В заключение следует отметить, что большинство личных конфликтов в армии возникают из-за неэффективного межличностного общения. Плохая коммуникация может привести к катастрофическим последствиям, таким как непонимание и неспособность достичь стоящей цели. Сотрудничество между военными имеет жизненно важное значение. Чтобы преодолеть препятствия на пути эффективного общения, все военные командиры должны придерживаться руководящих принципов компетентности и вежливости. Поскольку слова способны формировать или влиять на отношения, их необходимо использовать соответствующим образом. Для успешного общения необходимо развивать активные, критические и сострадательные подходы к обучению. Поддержание здоровых межличностных отношений в армии требует эффективного общения. Коммуникация имеет решающее значение для успеха всех начинаний армии. Целью коммуникации является передача сообщения другим способом, который будет понятен как отправителю, так и получателю. Это способствует доверию и уважению между командами, которые успешно общаются.