Введение
Организационный коучинг и развитие лидерства существенно влияют на внутреннюю и внешнюю эффективность организации. Коучинг усиливает положительные преобразования, поскольку позволяет организации достичь стратегических целей и задач, изменить культуру и улучшить свои лидерские способности. Программы имеют решающее значение для выявления лидерских качеств, таких как инновации, сотрудничество и командная работа. Таким образом, роль организации заключается в определении лучших стратегий, которые можно использовать для полной реализации потенциала сотрудников. В настоящее время многие организации внедряют стратегии коучинга для повышения своей эффективности. Однако компания Microsoft внедряет эту культуру уже более десяти лет, и она доказала свою полезность.
Многомерный коучинг руководителей (MEC)
MEC – это теория коучинга, основанная на организационных и психодинамических теориях. Теория психодинамики фокусируется на поведении человека, управляемом сознательными и бессознательными мотивами. Организационная теория основана на удовлетворении потребностей заинтересованных сторон путем определения тем, полезных для максимизации эффективности и производительности организаций (Giraldez-Hayes, 2020). Культура Microsoft зависит от силы ее сотрудников. Организация верит, что каждый может учиться, меняться и расти (Расширение прав и возможностей наших сотрудников, 2022 г.). Сотрудников можно воспитывать так, чтобы они соответствовали ожиданиям организации, не опасаясь неудачи. У компании есть качества, способствующие росту, в том числе одержимость тем, что предпочитают клиенты, изменение жизни клиентов, сотрудников и мира, работа как единое целое и инклюзивность во всей своей деятельности. Это позволяет компании максимизировать потенциал сотрудников, тем самым повышая их производительность.
Теория поведенческого лидерства
Эта теория постулирует, что лидеры формируются в зависимости от их действий на рабочем месте. Эта теория показывает, что лидеры не создаются от природы, но чтобы стать эффективным лидером, необходимо изучить определенные характеристики и поведение. Это помогает оценить человека на основе его поведения в конкретной ситуации (Бакари, Хунджра и Ниязи, 2017). Он применим во многих областях, поскольку укрепляет идею о том, что лидеров можно создать, укрепляя определенные модели поведения, которые делают их подходящими в определенных областях. Компания Microsoft внедряет культуру мышления роста, при которой лидеры в организации не обязательно должны быть естественными. Генеральный директор компании считает, что ее культура повышения уровня обучения и творчества играет важную роль в формировании лидеров. Результат отражается в нескольких программах, которые реализует организация. Ежегодная программа хакатона Microsoft дает сотрудникам возможность продемонстрировать свои лидерские способности, сотрудничая в различных дисциплинах и способствуя развитию идей. Идея может положительно повлиять на общество или бизнес компании (Лучшие практики коучинга, 2021). Команде разрешается создать бизнес-план или прототип по всей стране, а компания спонсирует команды-победители для реализации своего проекта.
Значение коучинга и развития лидерства в Microsoft
Коучинг оказывает значительное влияние при его применении в организации. Во-первых, коучинг положительно влияет на производительность сотрудника. Это повышает их навыки и помогает им понять свою организационную роль (Zuniga, Castillo, Montana and Castillo, 2019). Большинство организаций нанимают сотрудников, которые хорошо зарекомендовали себя и произвели безупречное впечатление во время собеседований. Однако, находясь в офисе, эти сотрудники, как правило, показывают худшие результаты, чем ожидалось, и коучинг помогает достичь приемлемого порога. Кроме того, это позволяет сотрудникам по-другому думать о целях компании, работая в соответствии с установленными организационными критериями. Компания Microsoft имеет значительный опыт повышения производительности сотрудников с помощью программ коучинга. Эти программы позволили компании превратить своих сотрудников в успешных новаторов, что позволило им эффективно конкурировать.
Во-вторых, это способствует достижению бизнес-целей организации и личных целей. Этому способствует культура организации, ориентированная на продвижение каждого. Программа развития карьеры в коучинге позволяет сотруднику провести глубокий анализ своих сильных и слабых сторон, побуждая его решать свои проблемы и укреплять свои сильные стороны. Сотрудникам нравится находиться в среде, которая помогает им расти, а не развивать организацию, не имея времени для себя (Graen, Canedo and Grace, 2020). Microsoft реализовала различные программы корпоративной социальной ответственности (КСО), которые позволяют сотрудникам сосредоточиться на своем личном развитии. Это изменило их взгляды на организацию, что позволило им достичь и превзойти ее цели. Навыки развития лидерства, которые укрепили их сотрудники, являются дополнительным преимуществом для достижения бизнес-целей.
В-третьих, это способствует развитию более прочных командных связей между сотрудниками и организацией. Сотрудники чувствуют себя комфортно с руководством компании, что позволяет им обращаться в организацию при возникновении проблем. Они чувствуют себя частью структуры организации, а не инструментом, роль которого заключается в повышении производительности (Weber, Büttgen and Bartsch, 2022). Кроме того, это обеспечивает легкую передачу информации между руководством и сотрудниками, заставляя их чувствовать ответственность за организацию. Компания Microsoft создала прочную связь между руководством организации и сотрудниками посредством своих многочисленных программ коучинга, которые повышают вовлеченность сотрудников в организацию. Сотрудники стали их конкурентным преимуществом на рынке.
В-четвертых, это позволяет организации иметь открытое общение между руководством и сотрудниками. Честная обратная связь является важным фактором повышения эффективности работы организации, поскольку среди причин, способствующих неудачам организации, являются проблемы с коммуникацией (Тейлор, Пассарелли и Ван Остен, 2019). Организация, в которой лидеры и менеджеры могут иметь открытое общение, позволяет сотрудникам указывать на проблемы, влияющие на их производительность. Это позволяет выявить проблему на ранней стадии и тем самым сделать возможным вмешательство. Microsoft создала прочную связь между организацией и сотрудниками посредством программ коучинга и развития лидерских качеств, что позволяет им иметь открытое общение, способствующее повышению их производительности.
В-пятых, это способствует развитию способностей сотрудников решать проблемы путем расширения их навыков. Они важны для организации, поскольку вселяют уверенность, повышая производительность (King, Norbury and Rooney, 2020). Это позволяет сотрудникам решать проблемы, с которыми они сталкиваются, не останавливая ход работы, поскольку они могут найти решение, не дожидаясь вмешательства организации. Это способствовало росту организации Microsoft, поскольку сотрудники были обучены тому, как решать проблемы, что привело к сокращению потерь времени.
Наконец, это способствует вовлечению сотрудников, поскольку коучинг увеличивает их удержание, придавая им желаемые качества, необходимые организации для повышения ее производительности. Финансовые показатели компании улучшаются благодаря повышению производительности (Раес, Де Йонг и Брух, 2021). Компания Microsoft значительно увеличила свои доходы благодаря своему человеческому капиталу. Организация работает в технологической отрасли, которая во многом зависит от навыков сотрудников. Это повысило их производительность, поскольку они могут расширить свою бизнес-среду за счет надежных сотрудников.
Заключение
В заключение отметим, что коучинг и развитие лидерства жизненно важны для успеха организации. Это связано с тем, что именно он определяет большинство факторов, которые способствуют производительности и успеху организации. Эти факторы включают улучшение производительности сотрудников, повышение достижения целей, создание командных связей, установление открытого общения и честной обратной связи, содействие развитию навыков решения проблем и повышение вовлеченности сотрудников. Поэтому для организаций крайне важно внедрить эту стратегию, поскольку выгоды превосходят затраты.
Список литературы
Бакари Х., Хунджра А. и Ниязи Г., 2017. Как подлинное лидерство влияет на запланированные организационные изменения? Роль восприятия сотрудников: интеграция теории запланированного поведения и трехшаговой модели Левина. Журнал управления изменениями, 17 (2), стр. 155–187.
Документы.microsoft.com. 2021. Лучшие практики коучинга. (онлайн) Интернет.
Хиральдес-Хейс, А., 2020. Исследование в области коучинга и наставничества. Практическое руководство. Коучинг: Международный журнал теории, исследований и практики, 14 (1), стр. 103-105.
Граен Г., Канедо Дж. и Грейс М., 2020. Коучинг команды может повысить психологическую безопасность и повысить организационную эффективность. Организационная динамика, 49 (2), стр. 1-13.
Кинг Э., Норбери К. и Руни Д., 2020. Коучинг для лидерской мудрости. Организационная динамика, стр. 1-12.
Майкрософт. 2022. Расширение прав и возможностей наших сотрудников | Служба социальной ответственности Майкрософт. (В сети)
Раес А., Де Йонг С. и Брух Х., 2021. Задание тона наверху: как процессы взаимодействия организационного климата и лидерства менеджеров, не связанных с ТМТ, передают сотрудникам сплоченность ТМТ. Долгосрочное планирование, стр. 1-12.
Тейлор С., Пассарелли А. и Ван Остен Э., 2019. Эффективность тренера по лидерству как содействие самоопределенным и устойчивым изменениям. Ежеквартальный журнал «Лидерство», 30 (6), стр. 1–10.
Вебер Э., Бюттген М. и Барч С., 2022. Как направить сотрудников на путь цифровой трансформации: экспериментальное исследование взаимодополняющего лидерского поведения при управлении организационными изменениями. Журнал бизнес-исследований, 143, стр. 225–238.
Зунига А., Кастильо М., Монтана Э. и Кастильо Г., 2019. Влияние управленческого коучинга на эффективность организации. Коучинг: Международный журнал теории, исследований и практики, 13 (1), стр. 30–44.
