Вымышленные общественные организации: открытые и закрытые системы

Введение

Организационная структура сложных организаций варьируется от одной организации к другой в зависимости от характера выполняемых ими операций и степени взаимодействия с внешней средой. Как система, состоящая из притоков и оттоков, организация может быть либо открытой, либо закрытой системой (Пинфилд, 2013). Организация с открытой системой – это та, которая реагирует на изменения внешней и внутренней среды, поскольку допускает приток и отток в равной мере.

По мнению Фостера (2016), организация с открытой системой имеет сложную связь с внешней средой и реагирует на внешние факторы, такие как экономика, конкуренция, регулирование, политика, технологии и клиенты. Напротив, организация с закрытой системой имеет больше оттоков, чем притоков, поскольку она самодостаточна. Таким образом, данная исследовательская работа направлена ​​на сравнение открытых и закрытых систем организаций с использованием вымышленных общественных организаций и их соответствующих товаров, услуг или деятельности, а также организационной структуры.

Вымышленные общественные организации

American Care является примером вымышленной общественной организации с моделью организации открытой системы. American Care предоставляет медицинскую и образовательную страховку детям в возрасте 18 лет и младше для семей, живущих за чертой бедности. Правительство создало эту организацию, когда осознало, что дети из бедных семей не имеют системы медицинского и образовательного страхования, отвечающей их уникальным потребностям. Организация открыта, потому что у нее есть притоки и оттоки информации и услуг. Более того, организация реагирует на факторы внешней среды, такие как правила, политика, экономика и клиенты. Будучи общественной организацией, American Care является зависимой организацией, поскольку подчиняется органу, регулирующему схемы страхования.

В качестве примера закрытой системы можно привести Space Exploration — фиктивную общественную организацию в США, которая занимается исследованием звезд, планет, галактик и других неопознанных летающих объектов в космосе. Целью организации является улучшение понимания космоса путем наращивания потенциала в области астрономии и аэронавтики. Анализ природы организации показывает, что это закрытая система, поскольку факторы внешней среды, такие как экономика, люди и политика, не оказывают влияния на ее деятельность. В основном организация имеет больше оттоков, чем притоков, поскольку она ориентирована на выпуски с ограниченным влиянием внешней среды. По сути, организация является самодостаточной, поскольку бюджет, выделяемый ей правительством, достаточен для ежегодного ведения ее деятельности.

Описание товаров, услуг или деятельности

American Care предоставляет страховые услуги детям из семей, живущих за чертой бедности. Организация имеет две формы страховых услуг, а именно медицинское страхование и страхование образования. Служба медицинского страхования позволяет детям из бедных семей получить доступ и позволить себе качественные медицинские услуги в государственных больницах по всей территории Соединенных Штатов.

Услуга страхования образования позволяет детям в возрасте до 18 лет получить доступ к образованию в государственных школах и оплатить его. Деятельность American Care заключается в выявлении бедных семей, ведении учета, регистрации их детей в программах страхования, поддержании связи с государственными больницами и государственными школами в обеспечении здравоохранения и образования, а также возмещении средств. Общая цель схем страхования состоит в укреплении здоровья и социальной жизни детей из бедных семей и достижении состояния равенства в Соединенных Штатах.

Компания Space Exploration предоставляет инструменты и оборудование, используемые при исследовании космоса и проведении астрономических и авиационных исследований. Организация предоставляет такие товары, как телескопы, ракеты, роботы, спутники и коммуникационные устройства, а также другие инструменты и оборудование. Организация предлагает авиационные и астрономические услуги, которые помогают правительству защитить американцев от стихийных бедствий, таких как ураганы, волны тепла, торнадо и летающие объекты. Деятельность по исследованию космоса включает исследование космоса, астрономию, аэронавтику, исследования, производство инструментов и оборудования, а также обучение американских ВВС. В целом, «Исследование космоса» направлено на повышение безопасности американцев за счет улучшения понимания космоса и его тел, таких как планеты, галактики и звезды.

Различия и сходства

American Care и Space Exploration имеют различия в зависимости от их организационной структуры. American Care — открытая организация, поскольку она всегда взаимодействует со своими клиентами — детьми и их родителями. Более того, American Care взаимодействует с правительством, которое финансирует ее деятельность и операции. American Care также взаимодействует с образовательными учреждениями и больницами, поскольку они предоставляют своим клиентам образовательные и медицинские услуги. По сути, внешняя среда оказывает значительное влияние на американскую заботу о правительстве, клиентах, экономике, а политика влияет на ее операции и деятельность.

Напротив, освоение космоса является закрытой организацией, поскольку испытывает ограниченное влияние внешней среды. По мнению Уайтхерста (2015), факторы внешней среды, такие как экономика, политика, регулирование, технологии и клиенты, не влияют на эффективность организации с закрытой системой. Поскольку Space Exploration получает средства от правительства и подотчетна только ему, организация является самодостаточной. Более того, поскольку организация специализируется на инструментах, оборудовании и услугах космоса, ее клиенты не оказывают заметного влияния на эту продукцию.

Однако American Care и Space Exploration имеют сходство в организационной структуре, основанной на их организационных системах. В их внутренней среде правительство является основным драйвером, поскольку оно определяет объемы выделяемых им средств, характер деятельности и операций, а также законы и постановления, которые регулируют эти организации. Более того, эти организации имеют одинаковую структуру управления, поскольку обе они имеют вертикальную структуру, которая позволяет правительству издавать директивы и политику для сотрудников на управленческом и оперативном уровнях.

Рекомендации

Фостер, П. (2016). Открытая организация: новая эра лидерства и организационного развития. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: CRC Press.

Пинфилд, Л. (2013). Работа внутренних рынков труда: кадровая практика и цепочки вакансий. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Springer Science.

Уайтхерст, Дж. (2015). Открытая организация: воспламеняющая страсть и производительность. Брайтон, Массачусетс: Harvard Business Review Press.